LivePerson是一家提供企業(yè)級數(shù)字客戶對話解決方案的公司，其主營業(yè)務(wù)是通過Conversational Cloud?平臺，將對話置于業(yè)務(wù)中心，加速聯(lián)系中心轉(zhuǎn)型，提升代理效率，并提供更個性化的客戶體驗。LivePerson利用人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)呼叫中心到數(shù)字優(yōu)先、AI賦能的客戶體驗的轉(zhuǎn)變。

北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司（Udesk）是中國領(lǐng)先的人工智能與營銷服務(wù)解決方案提供商。公司依托強大的AI技術(shù)，為企業(yè)提供包括全渠道客服系統(tǒng)、智能外呼、客戶體驗管理等在內(nèi)的全方位服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。沃豐科技的產(chǎn)品矩陣涵蓋Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等，服務(wù)于消費品、制造業(yè)、生命科學(xué)、汽車、央國企、數(shù)字政府、金融、能源、電商、交通物流等多個行業(yè)，贏得了全球500強及中國500強客戶的信賴。

Dubber是全球領(lǐng)先的云基礎(chǔ)呼叫錄音和語音人工智能提供商，專為通信服務(wù)供應(yīng)商設(shè)計，提供易于理解、利用和部署的平臺。通過Dubber平臺，客戶能夠捕捉重要對話時刻并提取清晰的商業(yè)洞察，以獲得競爭優(yōu)勢。

Decagon是一家提供企業(yè)級生成性AI客服代理的公司，致力于為客戶提供震撼的體驗。公司產(chǎn)品以全時在線、完全生成性和持續(xù)學(xué)習(xí)為特點，能夠自動解決客戶問題，生成個性化響應(yīng)，并在所有渠道為客戶采取行動。Decagon通過零負(fù)擔(dān)集成，與現(xiàn)有知識、工具、數(shù)據(jù)源和工作流程無縫對接，無需傳統(tǒng)決策樹和預(yù)設(shè)響應(yīng)即可構(gòu)建AI。此外，Decagon還提供AI助手輔助，幫助團隊處理日常任務(wù)并持續(xù)學(xué)習(xí)，以及AI驅(qū)動的洞察力，識別主題、發(fā)現(xiàn)異常并解鎖對有價值對話的分析。

Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專注于為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動電話營銷和云電話解決方案等。Ozonetel通過其CX Hub平臺，實現(xiàn)全渠道路由、會話AI和語音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶體驗。

AudioCodes是一家專注于數(shù)字工作場所的通信解決方案提供商，提供包括企業(yè)、服務(wù)提供商、Voice.AI和SaaS等在內(nèi)的多種解決方案和產(chǎn)品。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋微軟Teams解決方案、聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新、會議室解決方案、Zoom Phone服務(wù)、軟件定義語音網(wǎng)絡(luò)、多UCaaS服務(wù)、微軟運營商連接、靈活的IP語音解決方案等，旨在通過語音和會話AI技術(shù)推動各行業(yè)的通信現(xiàn)代化。

OpenPhone 是一個為團隊設(shè)計的協(xié)作型商務(wù)電話系統(tǒng)，提供電話、短信和聯(lián)系人管理功能，通過共享號碼、人工智能和自動化技術(shù)，幫助企業(yè)建立更強的客戶關(guān)系并快速響應(yīng)客戶需求。

Talkdesk是一家提供基于云的聯(lián)系中心軟件和人工智能客戶體驗平臺的公司，旨在通過AI技術(shù)提升客戶服務(wù)體驗，降低成本并提高運營效率。