MiaRec是一家提供對(duì)話智能和自動(dòng)化質(zhì)量管理解決方案的公司。其主要業(yè)務(wù)包括為小型至大型聯(lián)絡(luò)中心提供基于生成性人工智能的對(duì)話智能平臺(tái)，旨在提高手動(dòng)質(zhì)量保證流程的效率。MiaRec平臺(tái)提供基礎(chǔ)通話記錄、轉(zhuǎn)錄、代理評(píng)估功能，以及高級(jí)情緒分析、自動(dòng)通話摘要和實(shí)時(shí)監(jiān)控等。此外，還提供自定義的MiaRec對(duì)話智能平臺(tái)附加組件，如自動(dòng)數(shù)據(jù)刪除和屏幕錄制。

Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專注于為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動(dòng)電話營銷和云電話解決方案等。Ozonetel通過其CX Hub平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道路由、會(huì)話AI和語音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)。

Axialys是一家提供基于人工智能增強(qiáng)的云電話中心解決方案的法國SaaS公司，專注于優(yōu)化客戶服務(wù)，提供VoIP解決方案，并與客戶關(guān)系管理工具集成，以提升客戶互動(dòng)的價(jià)值。

AudioCodes是一家專注于數(shù)字工作場(chǎng)所的通信解決方案提供商，提供包括企業(yè)、服務(wù)提供商、Voice.AI和SaaS等在內(nèi)的多種解決方案和產(chǎn)品。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋微軟Teams解決方案、聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新、會(huì)議室解決方案、Zoom Phone服務(wù)、軟件定義語音網(wǎng)絡(luò)、多UCaaS服務(wù)、微軟運(yùn)營商連接、靈活的IP語音解決方案等，旨在通過語音和會(huì)話AI技術(shù)推動(dòng)各行業(yè)的通信現(xiàn)代化。

Talkdesk是一家提供基于云的聯(lián)系中心軟件和人工智能客戶體驗(yàn)平臺(tái)的公司，旨在通過AI技術(shù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低成本并提高運(yùn)營效率。

CommPeak 是一家提供高度可定制的云基礎(chǔ)呼叫中心解決方案的公司，旨在簡化業(yè)務(wù)通信并滿足獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。主要服務(wù)包括預(yù)測(cè)式撥號(hào)器、云PBX、短信平臺(tái)、虛擬電話號(hào)碼、VoIP服務(wù)和電話號(hào)碼驗(yàn)證服務(wù)，以提高生產(chǎn)力和銷售效率。

Amp Telecom提供基于VoIP的云電話服務(wù)，包括呼叫錄音、IVR、監(jiān)控、語音郵件轉(zhuǎn)電郵、傳真轉(zhuǎn)電郵、電話會(huì)議等功能。服務(wù)兼容多種品牌SIP/VOIP電話，無需額外費(fèi)用。公司提供端到端管理電話解決方案，節(jié)省企業(yè)成本，支持多種軟電話應(yīng)用，確保通信安全。

AloTech是土耳其領(lǐng)先的云呼叫中心軟件，提供新一代的呼叫中心系統(tǒng)，使銷售和支持團(tuán)隊(duì)能夠遠(yuǎn)程管理客戶溝通。它支持多渠道管理，包括智能呼叫路由、自助服務(wù)解決方案和集成，以及高級(jí)報(bào)告工具，以實(shí)時(shí)跟蹤性能并優(yōu)化運(yùn)營流程。