Wootric 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理（CXM）和客戶反饋平臺(tái)的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評(píng)分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動(dòng)客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價(jià)值。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺(tái)的公司，主營業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗(yàn)管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶反饋、文本分析和實(shí)時(shí)警報(bào)功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺(tái)、無限用戶和調(diào)查、個(gè)性化體驗(yàn)以及高級(jí)分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供CX平臺(tái)、檢查軟件、聲譽(yù)管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)測(cè)量、運(yùn)營卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負(fù)責(zé)任銷售等。

Chattermill 是一家專注于客戶反饋分析的平臺(tái)，旨在為CX和洞察團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。通過其AI引擎，Chattermill能夠快速從各種反饋源中提取精確的客戶聲音洞察，識(shí)別新興的客戶趨勢(shì)和痛點(diǎn)，根據(jù)客戶影響對(duì)問題進(jìn)行優(yōu)先排序，并理解客戶體驗(yàn)指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素。

Insocial 是一個(gè)體驗(yàn)管理平臺(tái)，提供品牌體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)等解決方案。平臺(tái)通過收集反饋、提供有價(jià)值的洞察，并幫助組織每天進(jìn)步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務(wù)規(guī)則、分析儀表板、報(bào)告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)的解決方案，如客戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和人力資源團(tuán)隊(duì)。

Keatext是一家基于人工智能的文本分析公司，專注于統(tǒng)一客戶反饋渠道，提供全旅程滿意度分析。通過AI技術(shù)，公司能夠豐富數(shù)據(jù)維度，加速?zèng)Q策過程，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和工作效率。

Common Room 是一個(gè)客戶智能平臺(tái)，提供全面的信號(hào)捕捉、AI增強(qiáng)和自動(dòng)化功能，幫助團(tuán)隊(duì)在正確的時(shí)間通過正確的渠道與正確的人接觸。平臺(tái)支持50多個(gè)渠道，包括產(chǎn)品、CRM、網(wǎng)站、社交媒體等，旨在提高銷售效率和增加收入。

Nicereply 是一個(gè)客戶體驗(yàn)平臺(tái)，提供即時(shí)反饋收集服務(wù)，幫助企業(yè)通過簡單的一鍵反饋調(diào)查增加洞察力。平臺(tái)特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多種調(diào)查工具，以及與Zendesk、Front等軟件的集成功能。Nicereply旨在幫助團(tuán)隊(duì)提高客戶反饋的頻率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。