Zendesk是一家提供客戶服務(wù)軟件的公司，成立于2007年，總部位于美國加利福尼亞州舊金山。公司通過其云基礎(chǔ)平臺，幫助企業(yè)與客戶進行更有效的溝通和互動，提高客戶滿意度和忠誠度。Zendesk的產(chǎn)品包括客戶支持、客戶參與、客戶洞察和客戶成長等解決方案，服務(wù)于全球超過150,000家企業(yè)。公司致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Puzzel是一個以人工智能為主導(dǎo)的客戶體驗平臺，提供靈活的渠道、功能和工具組合，旨在提升客戶服務(wù)效率和體驗。主要產(chǎn)品包括聯(lián)系中心、自助服務(wù)自動化、AI聊天機器人、勞動力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部門、金融服務(wù)、零售、旅游和能源等多個行業(yè)，致力于通過AI驅(qū)動的客戶體驗提升企業(yè)的競爭力。

SugarCRM是全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理（CRM）平臺，提供銷售自動化、收入智能、市場營銷自動化和客戶服務(wù)平臺。其產(chǎn)品支持AI和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，以提高生產(chǎn)力和簡化工作流程。SugarCRM服務(wù)于多個行業(yè)，包括制造業(yè)、金融服務(wù)等，擁有超過1200家B2B制造商客戶，致力于簡化復(fù)雜的銷售周期。

FreeAgent CRM，現(xiàn)更名為Servis.ai，是一款易于使用的CRM軟件，通過AI技術(shù)提升團隊生產(chǎn)力和客戶體驗。它提供了革命性的對話界面和自動化復(fù)雜工作的AI代理，無需額外培訓(xùn)即可輕松上手。Servis.ai保持了原有的數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施，同時提供了新的AI功能，幫助用戶更高效地管理客戶關(guān)系。

Avaya是客戶體驗（CX）、云協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，提供未來證明的客戶和員工體驗解決方案。公司通過創(chuàng)新技術(shù)，如AI虛擬代理和客戶旅程編排，增強個性化服務(wù)，提高客戶滿意度，同時通過集成通信和協(xié)作套件提升員工參與度和業(yè)務(wù)增長。

Smart Tribune是一家提供人工智能聊天機器人和知識庫解決方案的公司，旨在通過自動化客戶服務(wù)流程來提高客戶自主性，增強顧問能力，并保持知識的最新性。公司提供的服務(wù)包括客戶自助服務(wù)、顧問協(xié)助、知識更新和系統(tǒng)集成，以提升客戶體驗并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

Fonolo提供簡單易用的API服務(wù)，允許用戶訪問其賬戶配置的對象，并觸發(fā)即時回撥或安排未來回撥。

Sprinklr是一家提供統(tǒng)一的AI驅(qū)動客戶體驗管理平臺的公司，主要業(yè)務(wù)包括社交媒體管理、客戶服務(wù)、市場洞察和營銷解決方案。通過其平臺，Sprinklr幫助企業(yè)實現(xiàn)跨渠道的客戶互動和數(shù)據(jù)整合，提升客戶體驗和業(yè)務(wù)效率。