Omilia Cloud Platform（OCP）是一個提供高準確度、高任務完成率和低錯誤率的對話式AI平臺。它能夠跨任何渠道識別、認證并服務客戶，通過接觸中心平臺和預構(gòu)建的解決方案，實現(xiàn)自然語言理解，無需高技術(shù)技能。OCP支持無限渠道集成，提供全透明監(jiān)控和優(yōu)化通話會話功能，以及通過可視化大數(shù)據(jù)獲得可操作的洞察。平臺以速度、可靠性、可擴展性、即時投資回報和全球覆蓋為特點，確保信息安全，符合ISO 27001認證。

ChatBot是一家專注于提供AI聊天機器人軟件的公司，旨在通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI生成響應幫助客戶實現(xiàn)24/7支持和超高滿意度。公司提供即時的AI聊天機器人設置、多渠道溝通和先進的AI訓練，助力企業(yè)提升客戶服務效率和銷售轉(zhuǎn)化率。

Helpshift 是一個以人工智能為主導的客戶服務平臺，提供全面的多設備客戶支持解決方案。它通過結(jié)合AI、專業(yè)人工服務和尖端技術(shù)，幫助企業(yè)提升客戶體驗，提高支持團隊滿意度，并顯著降低支持總成本。主要服務包括自助幫助、AI引導的對話、全球客戶體驗和多語言支持等。

Voiceflow 是一個對話式人工智能代理協(xié)作平臺，它允許開發(fā)者和設計師輕松創(chuàng)建、測試和部署聊天機器人以滿足各種業(yè)務需求。Voiceflow 成立于 2016 年，總部位于美國加州，致力于為用戶提供一個強大的對話式人工智能代理協(xié)作平臺。它已經(jīng)與多家知名企業(yè)建立了合作關(guān)系，并獲得了多項行業(yè)獎項。Voiceflow 的用例廣泛，包括客戶支持自動化、應用內(nèi)副駕駛、電子商務聊天機器人和內(nèi)部知識管理等。它的優(yōu)勢在于提供了一個無代碼界面，使得 AI 代理的創(chuàng)建對非技術(shù)人員也易于訪問。不過，對于新接觸對話式 AI 設計的用戶來說，可能存在一定的學習曲線。 Voiceflow 近期完成了 150 個里程碑，展示了其在對話式人工智能領(lǐng)域的巨大潛力，并計劃在未來幾年內(nèi)擴大其全球市場份額，提高品牌知名度，同時繼續(xù)投資研發(fā)，以期在對話式人工智能技術(shù)方面取得更多突破。

Yellow.ai 是一家專注于企業(yè)級對話式AI和聊天機器人平臺的公司，提供語音、聊天和電子郵件等人類般自然的對話服務。公司通過其內(nèi)部的大型語言模型（LLMs）實現(xiàn)快速、準確的客戶服務自動化，支持150多種即插即用的集成，幫助企業(yè)提高客戶滿意度（CSAT），實現(xiàn)90%的自動化和24/7自助服務，以及60%以上的全渠道支持參與度。Yellow.ai 被1100多個全球品牌所信賴。

Gupshup是一個會話式客戶參與平臺，通過其Conversation Cloud，提供AI代理以加速潛在客戶生成、推動銷售并提供個性化支持，幫助企業(yè)在30多個渠道上與客戶進行有意義的商業(yè)、營銷和支持互動。

Qiscus 是一個多渠道對話平臺，提供客戶參與解決方案，通過集成聊天和視頻通話功能，幫助企業(yè)改善客戶體驗并提升客戶服務效率。主要業(yè)務包括全渠道聊天、人工智能技術(shù)、幫助臺系統(tǒng)等，支持20多個通信渠道，覆蓋銷售、市場營銷、客戶服務和開發(fā)等多個領(lǐng)域。

Certainly是一家提供全功能AI聊天機器人解決方案的公司，專注于為全球復雜的客戶服務旅程提供定制化的AI對話機器人。公司主營業(yè)務包括提升電商商店的平均訂單價值、減少支持工單、收集有價值的客戶數(shù)據(jù)以及推動客戶激活。通過結(jié)合機器學習和生成性AI，Certainly提供上下文理解、自然語言理解（NLU）和大型語言模型（LLM）集成，以實現(xiàn)獨特的、類似人類的響應，從而提升客戶體驗。