中關(guān)村科金是一家專注于大模型技術(shù)與應(yīng)用的領(lǐng)先公司，提供包括智能營(yíng)銷(xiāo)、智能客服、智能運(yùn)營(yíng)、知識(shí)管理等在內(nèi)的全方位產(chǎn)品與解決方案，服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、證券等多個(gè)行業(yè)，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升企業(yè)知識(shí)管理和業(yè)務(wù)價(jià)值。

美洽幫助中心提供智能客服系統(tǒng)使用手冊(cè)，涵蓋常見(jiàn)問(wèn)題解答、開(kāi)發(fā)指南、在線客服、客服機(jī)器人、呼叫中心、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人、工單系統(tǒng)和語(yǔ)音機(jī)器人等業(yè)務(wù)，旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和智能化場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶服務(wù)效率和體驗(yàn)。

探馬SCRM是專為中大型企業(yè)設(shè)計(jì)的一站式客戶關(guān)系管理平臺(tái)，提供銷(xiāo)售服務(wù)一體化解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括聊天內(nèi)容查看、會(huì)話審計(jì)、敏感詞監(jiān)控、銷(xiāo)售過(guò)程管理、活碼引流、個(gè)性化歡迎語(yǔ)、渠道分析、智能話術(shù)、客戶分層分類(lèi)、在職銷(xiāo)售客戶轉(zhuǎn)移、多渠道多平臺(tái)API自動(dòng)對(duì)接、探馬iPaaS集成、自動(dòng)拉群、群SOP、群日歷等。探馬SCRM覆蓋教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、金融保險(xiǎn)、家居家裝、制造行業(yè)、企業(yè)服務(wù)、零售行業(yè)、電商行業(yè)等多個(gè)行業(yè)，致力于通過(guò)技術(shù)提升企業(yè)營(yíng)收。

北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司（Udesk）是中國(guó)領(lǐng)先的人工智能與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商。公司依托強(qiáng)大的AI技術(shù)，為企業(yè)提供包括全渠道客服系統(tǒng)、智能外呼、客戶體驗(yàn)管理等在內(nèi)的全方位服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。沃豐科技的產(chǎn)品矩陣涵蓋Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等，服務(wù)于消費(fèi)品、制造業(yè)、生命科學(xué)、汽車(chē)、央國(guó)企、數(shù)字政府、金融、能源、電商、交通物流等多個(gè)行業(yè)，贏得了全球500強(qiáng)及中國(guó)500強(qiáng)客戶的信賴。

逸創(chuàng)云客服是一家專注于提供全渠道智能云客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、在線客服和云呼叫中心解決方案的企業(yè)。核心產(chǎn)品包括工單系統(tǒng)、電話呼叫中心、IM在線客服、移動(dòng)客服APP/微信助手等，旨在幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（股票代碼：600588）成立于1988年，是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件和云服務(wù)提供商。公司總部位于北京，業(yè)務(wù)覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。用友網(wǎng)絡(luò)致力于通過(guò)創(chuàng)新的信息技術(shù)，為企業(yè)提供全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，包括ERP、CRM、HRM等企業(yè)管理軟件，以及云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用。用友網(wǎng)絡(luò)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已成功服務(wù)超過(guò)522萬(wàn)家企業(yè)客戶，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。

Channel Talk是一家提供全方位AI客服解決方案的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括AI Messenger、客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。公司通過(guò)其AI代理ALF，能夠理解對(duì)話上下文并作出響應(yīng)，減少重復(fù)查詢，提升銷(xiāo)售效率。Channel Talk支持從聊天到電話再到視頻的無(wú)縫切換，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶溝通，并通過(guò)CRM系統(tǒng)快速搜索和分類(lèi)客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。