IM在線咨詢服務-美團外賣

IM在線咨詢服務-美團外賣

專用API
【更新時間: 2023.12.25】 開啟在線聯系，顧客與門店可在線實時溝通,接收顧客消息并及時回復,顧客下單后，可主動給顧客發送消息（常見場景：售中聯系顧客、售后關懷等）
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什么是美團外賣的IM在線咨詢服務?

開啟在線聯系，顧客與門店可在線實時溝通,接收顧客消息并及時回復,顧客下單后，可主動給顧客發送消息（常見場景：售中聯系顧客、售后關懷等）。

 

應用場景

  • 客服咨詢：在線咨詢服務API可以提供實時的客服咨詢功能，用戶可以在網站或應用程序上與客服人員進行即時對話，解答問題、提供幫助。
  • 電商平臺：在線咨詢服務API可以嵌入到電商平臺中，用戶可以在購物過程中向客服咨詢產品信息、價格、配送方式等問題，提高用戶購物體驗。
  • 餐飲行業：在線咨詢服務API可以用于餐廳或外賣平臺，用戶可以通過在線咨詢與餐廳進行溝通，詢問菜品詳情、預訂座位或提出特殊要求。
  • 醫療機構：在線咨詢服務API可以應用于醫療機構的網站或移動應用程序，患者可以通過在線咨詢與醫生或醫務人員進行交流，預約問診或獲取醫療建議。
  • 教育機構：在線咨詢服務API可以提供學生和家長對教育機構的在線咨詢功能，解答學校課程、招生政策等問題，提供個性化的教育咨詢服務。

什么是美團外賣的IM在線咨詢服務接口？

由服務使用方的應用程序發起，以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用美團外賣的IM在線咨詢服務，從而實現程序的自動化交互，提高服務效率。
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北京三快科技有限公司，成立于2007年，是中國領先的生活服務電子商務平臺。公司以“連接人與服務”為使命，通過美團、大眾點評、美團外賣等平臺，為用戶提供餐飲、外賣、旅游、電影等生活服務。三快科技致力于通過科技創新，提升用戶體驗，推動生活服務業的數字化轉型。目前，公司業務覆蓋全國2800個縣市區，服務超過6億用戶和超過800萬商戶。
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