在線客服服務

在線客服服務

專用API
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【更新時間: 2024.03.20】 [Echat]一洽專業在線客服系統，可通過網站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、Whatsapp、郵件、帖子等任意渠道接入。
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什么是在線客服服務?

服務詳情

客服系統支持任意渠道與客戶聯系，支持自定義渠道；不同場景不同樣式，千人千面，支持個性化定制，窗口，圖標樣式個性化；多路由策略助理分流調度中心；還有ABCD分配機制，輪班計劃，業務系統集成等眾多功能。

應用場景

核心優勢

接口清單

   接口類型 文檔地址   
訪客端jsAPI Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
自定義渠道接入接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
服務器交互接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
自定義機器人接入接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
留言推送接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
多商戶平臺API Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
自定義數據分析 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
業務系統接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
js&app交互 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)
圖文消息接口 Echat-Api文檔 (echatsoft.com)

 

什么是在線客服服務接口？

由服務使用方的應用程序發起，以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用在線客服服務，從而實現程序的自動化交互，提高服務效率。
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深圳市虹紅科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家專注于在線客服領域的高科技企業。公司深耕在線客服系統的研發與服務，致力于為客戶提供專業、穩定、開放的客服解決方案。通過不斷的技術創新和產品升級，虹紅科技已經發展成為行業內的領軍企業，贏得了眾多客戶的信賴與支持。公司秉承“讓咨詢更簡單，讓服務有溫度”的理念，以卓越的產品和服務助力企業提升客戶體驗和業務效率。
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深圳市虹紅科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家專注于在線客服領域的高科技企業。公司深耕在線客服系統的研發與服務，致力于為客戶提供專業、穩定、開放的客服解決方案。通過不斷的技術創新和產品升級，虹紅科技已經發展成為行業內的領軍企業，贏得了眾多客戶的信賴與支持。公司秉承“讓咨詢更簡單，讓服務有溫度”的理念，以卓越的產品和服務助力企業提升客戶體驗和業務效率。
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