Dydu是一家專注于人工智能對(duì)話技術(shù)的公司，自2009年起提供無代碼平臺(tái)，使專業(yè)人士能夠自主設(shè)計(jì)智能對(duì)話代理，包括聊天機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)器人和電話機(jī)器人。公司依托自然語(yǔ)言理解和生成性人工智能技術(shù)，旨在簡(jiǎn)化客戶支持團(tuán)隊(duì)的日常任務(wù)，同時(shí)提升用戶滿意度。Dydu的解決方案已部署在超過160個(gè)SaaS或本地項(xiàng)目中，覆蓋能源、汽車、金融、保險(xiǎn)、交通、旅游、電信和公共部門等多個(gè)領(lǐng)域。

MindMeld 是一個(gè)為深度領(lǐng)域語(yǔ)音接口和聊天機(jī)器人提供服務(wù)的對(duì)話式人工智能平臺(tái)，提供現(xiàn)代對(duì)話工作流程的每一步所需的功能，包括常見的對(duì)話用例藍(lán)圖，如食品訂購(gòu)、視頻發(fā)現(xiàn)和智能家居助手。

Conversica 是一家專注于利用人工智能技術(shù)推動(dòng)對(duì)話自動(dòng)化的公司，旨在幫助企業(yè)解鎖收入潛力。公司提供的產(chǎn)品包括營(yíng)銷、銷售和客戶成功的數(shù)字助理，通過AI驅(qū)動(dòng)的雙向?qū)υ?，主?dòng)在生命周期的每個(gè)階段推動(dòng)機(jī)會(huì)。Conversica 的解決方案涵蓋對(duì)話管理、多語(yǔ)言和全渠道支持、自然語(yǔ)言處理、AI聊天、集成、報(bào)告和分析以及準(zhǔn)確性和安全性。

Symbl.ai 是一家專注于對(duì)話數(shù)據(jù)的人工智能公司，提供端到端的實(shí)時(shí)AI平臺(tái)，能夠從實(shí)時(shí)通話中提取對(duì)話洞察，如問題、主題、情感等，并生成上下文響應(yīng)。公司的主要業(yè)務(wù)包括為各種規(guī)模的公司提供客戶呼叫、內(nèi)部會(huì)議、支持呼叫和銷售呼叫的實(shí)時(shí)語(yǔ)音AI服務(wù)，以及為播客、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和視頻提供服務(wù)。Symbl.ai 的平臺(tái)基于其專有的大型語(yǔ)言模型（Nebula LLM），該模型專門用于理解流媒體模式中的人類互動(dòng)，具有高準(zhǔn)確性、低延遲和安全性。

NLX是一家專注于提供下一代對(duì)話式AI體驗(yàn)的平臺(tái)，主要業(yè)務(wù)包括構(gòu)建和擴(kuò)展語(yǔ)音、文本和多模態(tài)對(duì)話式應(yīng)用程序。公司通過提供靈活的工具和平臺(tái)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化體驗(yàn)，并在零售等領(lǐng)域提供創(chuàng)新解決方案。

Inbenta是一家提供對(duì)話式AI平臺(tái)的公司，專注于通過自動(dòng)化對(duì)話、知識(shí)庫(kù)、數(shù)字工作流和預(yù)測(cè)性搜索體驗(yàn)來提升客戶體驗(yàn)。公司的產(chǎn)品線涵蓋聊天機(jī)器人、知識(shí)管理、自助服務(wù)學(xué)習(xí)以及搜索優(yōu)化，服務(wù)于多個(gè)行業(yè)，包括銀行、電子商務(wù)、保險(xiǎn)和旅游等。

Cognigy提供企業(yè)級(jí)對(duì)話式AI客戶服務(wù)代理，通過預(yù)訓(xùn)練的AI代理和自主、目標(biāo)導(dǎo)向的Agentic AI，提升客戶互動(dòng)并優(yōu)化聯(lián)系中心運(yùn)營(yíng)。

野村綜合研究所（NRI）旗下的TRAINA是一款以自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)為核心的日本產(chǎn)AI解決方案。它集成了NRI在TRUE TELLER?系列中磨練的日語(yǔ)NLP技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，提供多種解決方案，如智能知識(shí)管理、文本挖掘和語(yǔ)音摘要等，旨在滿足不同業(yè)務(wù)需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升客戶體驗(yàn)。