Sprinklr是一家提供統(tǒng)一的AI驅(qū)動客戶體驗管理平臺的公司，主要業(yè)務(wù)包括社交媒體管理、客戶服務(wù)、市場洞察和營銷解決方案。通過其平臺，Sprinklr幫助企業(yè)實現(xiàn)跨渠道的客戶互動和數(shù)據(jù)整合，提升客戶體驗和業(yè)務(wù)效率。

Fonolo提供簡單易用的API服務(wù)，允許用戶訪問其賬戶配置的對象，并觸發(fā)即時回撥或安排未來回撥。

Avaya是客戶體驗（CX）、云協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)導者，提供未來證明的客戶和員工體驗解決方案。公司通過創(chuàng)新技術(shù)，如AI虛擬代理和客戶旅程編排，增強個性化服務(wù)，提高客戶滿意度，同時通過集成通信和協(xié)作套件提升員工參與度和業(yè)務(wù)增長。

Puzzel是一個以人工智能為主導的客戶體驗平臺，提供靈活的渠道、功能和工具組合，旨在提升客戶服務(wù)效率和體驗。主要產(chǎn)品包括聯(lián)系中心、自助服務(wù)自動化、AI聊天機器人、勞動力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部門、金融服務(wù)、零售、旅游和能源等多個行業(yè)，致力于通過AI驅(qū)動的客戶體驗提升企業(yè)的競爭力。

SugarCRM是全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理（CRM）平臺，提供銷售自動化、收入智能、市場營銷自動化和客戶服務(wù)平臺。其產(chǎn)品支持AI和機器學習技術(shù)，以提高生產(chǎn)力和簡化工作流程。SugarCRM服務(wù)于多個行業(yè)，包括制造業(yè)、金融服務(wù)等，擁有超過1200家B2B制造商客戶，致力于簡化復雜的銷售周期。

Contentsquare 是一個全面的體驗智能平臺，通過其AI創(chuàng)新技術(shù)，為用戶提供實際的洞察而非空談。平臺提供包括體驗分析、產(chǎn)品分析、客戶之聲、體驗監(jiān)控等功能，助力企業(yè)優(yōu)化數(shù)字體驗。

Airship是一家提供客戶體驗平臺（AXP）的公司，專注于通過AI和無代碼技術(shù)，幫助品牌在應用、網(wǎng)站和各種推廣渠道（如電子郵件、短信、錢包等）上構(gòu)建高度可定制化、連貫的體驗和旅程。

Expertflow 是一家專注于客戶協(xié)作軟件的公司，提供全渠道客戶體驗改善解決方案，包括CRM集成、AI建議和自助服務(wù)平臺。公司產(chǎn)品支持云服務(wù)和本地部署，能夠與現(xiàn)有客戶服務(wù)資產(chǎn)無縫集成，增強客戶互動和提高服務(wù)效率。