Cognigy提供企業(yè)級(jí)對(duì)話式AI客戶服務(wù)代理，通過(guò)預(yù)訓(xùn)練的AI代理和自主、目標(biāo)導(dǎo)向的Agentic AI，提升客戶互動(dòng)并優(yōu)化聯(lián)系中心運(yùn)營(yíng)。

Inbenta是一家提供對(duì)話式AI平臺(tái)的公司，專注于通過(guò)自動(dòng)化對(duì)話、知識(shí)庫(kù)、數(shù)字工作流和預(yù)測(cè)性搜索體驗(yàn)來(lái)提升客戶體驗(yàn)。公司的產(chǎn)品線涵蓋聊天機(jī)器人、知識(shí)管理、自助服務(wù)學(xué)習(xí)以及搜索優(yōu)化，服務(wù)于多個(gè)行業(yè)，包括銀行、電子商務(wù)、保險(xiǎn)和旅游等。

Conversica 是一家專注于利用人工智能技術(shù)推動(dòng)對(duì)話自動(dòng)化的公司，旨在幫助企業(yè)解鎖收入潛力。公司提供的產(chǎn)品包括營(yíng)銷、銷售和客戶成功的數(shù)字助理，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的雙向?qū)υ?，主?dòng)在生命周期的每個(gè)階段推動(dòng)機(jī)會(huì)。Conversica 的解決方案涵蓋對(duì)話管理、多語(yǔ)言和全渠道支持、自然語(yǔ)言處理、AI聊天、集成、報(bào)告和分析以及準(zhǔn)確性和安全性。

Dydu是一家專注于人工智能對(duì)話技術(shù)的公司，自2009年起提供無(wú)代碼平臺(tái)，使專業(yè)人士能夠自主設(shè)計(jì)智能對(duì)話代理，包括聊天機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)器人和電話機(jī)器人。公司依托自然語(yǔ)言理解和生成性人工智能技術(shù)，旨在簡(jiǎn)化客戶支持團(tuán)隊(duì)的日常任務(wù)，同時(shí)提升用戶滿意度。Dydu的解決方案已部署在超過(guò)160個(gè)SaaS或本地項(xiàng)目中，覆蓋能源、汽車、金融、保險(xiǎn)、交通、旅游、電信和公共部門等多個(gè)領(lǐng)域。

Tovie AI是一家專注于對(duì)話式和生成式人工智能自動(dòng)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。公司提供在企業(yè)內(nèi)部或私有云安全部署的生成式人工智能解決方案，包括基于LLM的搜索、生成式AI咨詢等服務(wù)，以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力和運(yùn)營(yíng)規(guī)模。Tovie AI的解決方案通過(guò)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)訪問(wèn)、優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)使用，助力企業(yè)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

Moveo.AI 是一家專注于提供人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)（CX）平臺(tái)的公司，旨在通過(guò)主動(dòng)的GenAI代理將單向通知轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話，實(shí)現(xiàn)超個(gè)性化體驗(yàn)的規(guī)?；桓?，推動(dòng)收入增長(zhǎng)和產(chǎn)品采用。公司提供的產(chǎn)品激活、客戶保留和增長(zhǎng)、客戶體驗(yàn)優(yōu)先等服務(wù)，幫助領(lǐng)先企業(yè)加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，解鎖新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并在客戶關(guān)懷方面保持領(lǐng)先。

Symbl.ai 是一家專注于對(duì)話數(shù)據(jù)的人工智能公司，提供端到端的實(shí)時(shí)AI平臺(tái)，能夠從實(shí)時(shí)通話中提取對(duì)話洞察，如問(wèn)題、主題、情感等，并生成上下文響應(yīng)。公司的主要業(yè)務(wù)包括為各種規(guī)模的公司提供客戶呼叫、內(nèi)部會(huì)議、支持呼叫和銷售呼叫的實(shí)時(shí)語(yǔ)音AI服務(wù)，以及為播客、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和視頻提供服務(wù)。Symbl.ai 的平臺(tái)基于其專有的大型語(yǔ)言模型（Nebula LLM），該模型專門用于理解流媒體模式中的人類互動(dòng)，具有高準(zhǔn)確性、低延遲和安全性。

Callity是一家專注于提供對(duì)話分析解決方案的公司，旨在通過(guò)客觀全面的分析幫助企業(yè)提升呼叫中心的績(jī)效。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括自動(dòng)檢測(cè)通話中的不合規(guī)行為以避免糾紛、識(shí)別有效的銷售策略、利用客戶反饋進(jìn)行員工培訓(xùn)和技能評(píng)估，以及幫助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化銷售和客戶服務(wù)策略。Callity的解決方案能夠集成到企業(yè)的CRM和電話系統(tǒng)中，提供直觀的使用體驗(yàn)和快速的分析結(jié)果，其人工智能技術(shù)由公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開發(fā)，確保了可靠性和精確性。