Et utvalg av v?re forn?yde kunder!
N?r dialogen er spredt i ulike kanaler, mister du oversikten. ITX samler all aktivitet fra telefon, e-post, SMS, chat og sosiale medier p? ett kundekort. Alle ser n?yaktig hva som er sagt og gjort ovenfor kunden, noe som gir bedre oversikt og bedre kundeopplevelser.
Flere verkt?y, systemer og manuelle prosesser gir lav effektivitet og d?rlig flyt. Med ITX og innebygd KI f?r du én helhetlig l?sning – for en arbeidshverdag som g?r raskere, enklere og mer koordinert.
Strengere regelverk krever bedre datakontroll. ITX sikrer full datasuverenitet og lokal lagring ved ? samle all kundedata trygt p? ett kundekort, slik at du alltid har oversikt og kontroll – i tr?d med GDPR.
ITX gir deg mer enn bare “bra nok”: Ved ? samle e-post, telefon, SMS, chat og sosiale medier i én norskutviklet plattform, f?r teamet ditt én svarknapp og full kundehistorikk p? ett sted. Du f?r lokal support som kjenner markedet, en s?ml?s l?sning uten flere separate systemer, og alt klart til bruk p? 30 dager. Med ?pne API-er, ferdige integrasjoner og tett, personlig oppf?lging, f?r du en l?sning som fungerer i praksis. Resultatet? ?kt kontroll, en mer effektiv hverdag og bedre kundeopplevelser, for b?de deg og kundene dine.
ITX er et heleid norsk selskap som holder til i Sandefjord. Med kort avstand fra kunde til support ?nsker vi ? v?re der n?r det gjelder. Vi lytter, tilpasser og kommer med l?sninger s? v?re kunder skal oppleve ? bli ivaretatt p? en trygg og god m?te. Som kunde av ITX skal du bli sett!
Du f?r én svarknapp for telefon, chat, sosiale medier, SMS og epost.? Alt lagres p? kunden. Med m?ling av kundetilfredshet, Live Shopping, skjermdeling, sakssystem, CRM og kunnskapsbase – alt i én l?sning. Resultatet er lynrask og personlig kundeservice.
Sakssystemet som tillater deg full oversikt og kontroll ved ? samle all kommunikasjon tilknyttet én sak p? ett sted.?I tillegg til ? lagre telefoni, chat, sosiale medier, SMS og epost, kan man chatte p? sak, dele skjerm og mye mer.
La automatikken gj?re manuelle prosesser enklere ved bruk av en effektiv ringerobot.? ?
Har din bedrift ubenyttet potensiale p? kundeservice? ?nsker dere ? se p? en l?sning for en mer effektiv salgshverdag? Uansett utgangspunkt og behov har v?re l?sningsr?dgivere et forslag til dere. Ta kontakt for en uforpliktende demonstrasjon. Vi ser frem til ? snakke med deg!