WhatsApp Business API 和 WhatsApp Cloud API 的區(qū)別

WhatsApp API 分為兩種類型，分別是 WhatsApp Business API 和 WhatsApp Cloud API。兩者均為中大型企業(yè)設(shè)計(jì)，提供類似的核心功能，但在托管模式上存在顯著差異：

• WhatsApp Business API：需要通過(guò)業(yè)務(wù)解決方案提供商（BSP）訪問(wèn)，并需企業(yè)內(nèi)部部署解決方案。
• WhatsApp Cloud API：由 Meta 托管，提供基于云的靈活解決方案。

WhatsApp Cloud API 的優(yōu)勢(shì)

相比傳統(tǒng)的 WhatsApp Business API，Cloud API 提供了以下額外優(yōu)勢(shì)：

1. 簡(jiǎn)化設(shè)置流程
   企業(yè)可以通過(guò) SleekFlow 等 BSP 直接獲取 WhatsApp Cloud API，無(wú)需自行開(kāi)發(fā)內(nèi)部消息傳遞工具。

2. 模板管理更便捷
   使用 WhatsApp Cloud API，企業(yè)可直接通過(guò) SleekFlow 等平臺(tái)管理消息模板，而無(wú)需依賴 BSP 或第三方工具。

3. 支持現(xiàn)有號(hào)碼集成
   Cloud API 支持內(nèi)部部署號(hào)碼的集成，為希望保留現(xiàn)有號(hào)碼的企業(yè)提供了更大的靈活性。

使用 WhatsApp Cloud API 的先決條件

在使用 WhatsApp Cloud API 之前，企業(yè)需要滿足以下條件：

• 啟用 Facebook 帳戶的雙重身份驗(yàn)證（2FA）
  這是 Meta 的安全要求，用于保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)。

• 有效的電話號(hào)碼
  確保擁有一個(gè)可以注冊(cè) WhatsApp 的電話號(hào)碼。

• 公司帳戶的管理員權(quán)限
  需要管理員權(quán)限完成設(shè)置并將其連接到 WhatsApp。

申請(qǐng) WhatsApp Business API 的步驟

以下是通過(guò) SleekFlow 平臺(tái)申請(qǐng) WhatsApp Business API 的詳細(xì)步驟：

第 1 步：準(zhǔn)備 Facebook 和 WhatsApp 商業(yè)帳戶

1. 創(chuàng)建企業(yè)名稱
   為企業(yè)選擇一個(gè)能夠代表品牌的名稱。

2. 選擇企業(yè)并填寫相關(guān)信息
   根據(jù)需要添加企業(yè)信息（可選）。

3. 準(zhǔn)備電話號(hào)碼
   使用現(xiàn)有的電話號(hào)碼（如已注冊(cè) WhatsApp 應(yīng)用程序），需先從設(shè)備中刪除 WhatsApp 帳戶，然后在驗(yàn)證步驟中重新輸入號(hào)碼。

4. 驗(yàn)證電話號(hào)碼
   輸入電話號(hào)碼后，選擇通過(guò)短信或電話接收 6 位驗(yàn)證碼，完成驗(yàn)證。

第 2 步：選擇訂閱計(jì)劃

根據(jù)企業(yè)的消息量需求，選擇適合的月度訂閱計(jì)劃，并設(shè)置自動(dòng)充值功能，以確保服務(wù)不中斷。

第 3 步：連接到 SleekFlow 平臺(tái)

完成所有設(shè)置后，您的官方 WhatsApp 頻道將成功連接到 SleekFlow 平臺(tái)。您可以通過(guò) SleekFlow 開(kāi)始發(fā)送消息，并在平臺(tái)上管理資金和消息模板。

SleekFlow 平臺(tái)的功能與優(yōu)勢(shì)

SleekFlow 是一個(gè)強(qiáng)大的社交消息管理平臺(tái)，幫助企業(yè)更高效地進(jìn)行銷售、支持和客戶轉(zhuǎn)化。以下是 SleekFlow 的主要功能和優(yōu)勢(shì)：

1. 統(tǒng)一管理多個(gè)社交平臺(tái)
   SleekFlow 支持集成 WhatsApp、Facebook Messenger 等主流社交消息平臺(tái)，企業(yè)可在一個(gè)收件箱中管理所有對(duì)話。

2. 自動(dòng)化客戶交互
   通過(guò)機(jī)器人處理常見(jiàn)問(wèn)題和初步客戶交互，縮短響應(yīng)時(shí)間，提高客戶滿意度。

3. 個(gè)性化支持
   SleekFlow 可根據(jù)客戶的購(gòu)買行為提供個(gè)性化支持，例如發(fā)送廢棄購(gòu)物車提醒、訂單更新等。

4. 無(wú)縫電商集成
   對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)，SleekFlow 提供與客戶對(duì)話的無(wú)縫集成，幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程。

5. 持續(xù)功能升級(jí)
   SleekFlow 不斷推出新功能，滿足現(xiàn)代企業(yè)的多樣化需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售渠道的全面提升。

通過(guò)本文的介紹，您可以清晰了解如何申請(qǐng) WhatsApp Business API 以及 SleekFlow 平臺(tái)的強(qiáng)大功能。無(wú)論是提升客戶支持效率，還是優(yōu)化銷售流程，WhatsApp Business API 都是企業(yè)邁向成功的重要工具。

原文鏈接: https://sleekflow.io/blog/apply-whatsapp-business-api

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