企業(yè)世界正變得越來越數(shù)字化。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)如雨后春筍般涌現(xiàn),數(shù)字產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)造了新的收入來源,而且由于數(shù)字化程度不斷提高,管理人員現(xiàn)在可以隨手掌握信息,并能快速、輕松地利用這些信息幫助他們做出戰(zhàn)略決策。這一切的關鍵在于數(shù)據(jù)。 然而,要高效地使用數(shù)據(jù),就必須實時提供數(shù)據(jù)。這就是應用程序接口(API)的作用所在。
數(shù)據(jù)無處不在。讓我們以汽車為例。過去,汽車就是汽車。今天,您仍然可以開車從 A 地到達 B 地。不過,您的汽車現(xiàn)在更像是一臺裝在輪子上的計算機,不斷生成數(shù)據(jù)。這是寶貴的數(shù)據(jù),對很多事情都有用。不過,要使用這些數(shù)據(jù),需要將其整理到一個中心點,以便制造商進行分析。一旦完成分析,這些數(shù)據(jù)就能讓人洞察駕駛員的行為,或揭示客戶的需求,所有這些都可以在產(chǎn)品和公司開發(fā)過程中加以考慮。這些數(shù)據(jù)也是為客戶提供核心產(chǎn)品以外的產(chǎn)品和服務的靈感源泉。 一種可能的數(shù)字商業(yè)模式是通過與供應商和合作伙伴共享這些數(shù)據(jù)來實現(xiàn)盈利。或者,就像下面的例子一樣,您可以利用這些數(shù)據(jù)為客戶提供個性化服務和便利:
喬-博爾格斯喜歡開快車。不過,他不會花太多時間去考慮無聊的事情,比如他的車是否特別適合上路。為了確保他的輪胎在癟之前就得到更換,汽車制造商為客戶提供了一項有用的服務。通過車輛生成的數(shù)據(jù),可以得出喬的駕駛風格。結合上次更換輪胎后行駛里程的信息,系統(tǒng)會顯示保養(yǎng)提示,告訴喬是時候更換輪胎了。然而,這只是冰山一角。通過與其他合作伙伴聯(lián)網(wǎng),該維護提醒可以發(fā)送報價單,包括預約更換輪胎。一旦喬接受報價并確認預約,報價就會保存在他智能手機的日歷應用程序中。在一個完美的世界里,他甚至不需要開車去修車廠。相反,機械師可以將一套輪胎送到他的住址,并在那里安裝。這是多么美妙的服務啊!
這只是一個例子,說明如何利用經(jīng)過整理和分析的數(shù)據(jù),為已生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品提供新的售后服務。
數(shù)字數(shù)據(jù)還能為汽車制造商開發(fā)產(chǎn)品提供有價值的見解。例如,評估當前汽車用戶實際駕駛行為的數(shù)據(jù)意味著可以根據(jù)平均駕駛風格優(yōu)化發(fā)動機。有一家生產(chǎn)商在做這項工作時發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)汽車用戶的駕駛速度從未超過 180 公里/小時。這種洞察力使該公司能夠針對這種駕駛行為對發(fā)動機進行優(yōu)化。現(xiàn)在,這種車輛的行駛速度已不可能超過 180 公里/小時。不過,這使得該公司能夠使發(fā)動機更加強勁,同時也節(jié)省了一大筆生產(chǎn)成本。
原文鏈接:APIs, The Backend Key to Data-Centric IT Architecture