基于 API 的 SaaS:定義、優勢和挑戰

作者:冪簡科技 · 2024-04-25 · 閱讀時間:8分鐘

你是一位有抱負的 SaaS 創始人嗎?如果是,你可能會對包括基于應用程序接口的 SaaS 在內的各種選擇感到不知所措。

在本指南中,我們將通過討論什么是基于 API 的 SaaS、它的優勢和挑戰,幫助你理解這一切。有了這些信息,你就可以決定推進初創企業發展的最佳方式。

什么是應用程序編程接口 (API)?

應用程序接口(API)是一套協議、標準和工具,允許兩個或多個軟件應用程序連接并共享特定數據。簡單地說,API 是連接不同軟件應用程序的橋梁。通過這座橋梁,連接的軟件可以無縫集成,來回發送數據。

例如,您可以利用 SaaS API 集成制作人力資源應用程序。使用該軟件的公司可以將會計軟件與之連接,以管理員工薪資、福利等。在軟件中添加 API 將增加軟件的功能,使其對用戶更具吸引力。此外,API 還能消除手動輸入數據或在應用程序之間切換的需要,從而提升用戶體驗。

示例:Baremetrics Analytics API

為了更清晰地描述 SaaS API 集成,讓我們來看看我們基于 API 的 SaaS 軟件是如何工作的。Baremetrics 是一款 SaaS 指標收集和分析工具。得益于其 API 功能,你可以將我們的工具與你公司使用的其他軟件連接起來。這樣做就授權 Baremetrics 從這些其他平臺連接并接收特定數據。

例如,將 Baremetrics 與您的支付提供商連接,就能收集到有關支付的數據。然后,Baremetrics 可以使用這些數據來洞察你的每月經常性收入、轉換率等。您還可以從 Baremetrics 導出指標和其他數據到協作或演示工具。

或者,將 Baremetrics 連接到您的客戶關系管理(CRM)工具,從 CRM 導入客戶信息。Baremetrics 可以分析數據,自動提供有關年度經常性收入、客戶終身價值等的報告。

什么是基于 API 的 SaaS?

基于 API 的 SaaS 是一種托管在云端的軟件應用程序。用戶和其他程序可以通過 API 而不是用戶界面訪問軟件的特性、數據和功能。例如,你可以使用 Baremetrics 來訪問數據,而不是登錄你的支付提供商或 CRM 來查看數據。不過,這只有在您已通過 Baremetrics 的 API 將這些應用程序與 Baremetrics 集成的情況下才能實現。

基于 API 的 SaaS 應用程序最近變得越來越流行,因為企業可以將第三方服務和應用程序與之連接。集成后,用戶可在一個位置無縫控制不同的應用程序或訪問多個應用程序的數據。

總之,SaaS API 集成可使各種應用程序無縫集成并協同工作,從而增強 SaaS 應用程序的功能。終端用戶可以通過集成他們所需的特定應用程序來建立自定義工作流程,以實現他們的目標。這種可定制性將改善 SaaS 應用程序的功能,從而提高終端用戶的生產力和效率。

SaaS API 集成如何運作?

SaaS API 集成的工作原理是通過 API 連接不同的軟件應用程序,使它們可以來回發送數據。應用程序接口提供了一套規則和協議,允許每個應用程序與其他應用程序交互并交換特定數據。應用程序之間的數據交換消除了終端用戶將數據手動輸入多個系統的需要。

例如,您可以通過我們預置的集成將 Shopify 連接到 Baremetrics。您只需在您的 Shopify 合作伙伴控制面板中創建一個 API 客戶端,并輸入適當的憑據即可開始使用。

一旦連接啟動并運行,你就可以在你的Baremetrics儀表板上查看來自你的Shopify賬戶的實時洞察。您可以連接到 Baremetrics 的其他流行應用程序包括 Stripe、Slack、Braintree、Recoil 等。

基于應用程序接口的 SaaS 的優勢

你是否需要更多的說服力來證明,構建基于 API 的 SaaS 產品才是王道?如果是這樣,以下是基于 API 的 SaaS 軟件的優勢。

改善用戶體驗

基于應用程序接口的應用程序能讓用戶更輕松地導入和導出他們所需的數據,從而改善用戶體驗,最大限度地利用您的應用程序。此外,用戶還可以通過集成特定的應用程序來定制自己的工作流程,從而更有效、更省事地完成任務。

用戶無需在不同的應用程序之間切換即可訪問特定數據,并可從單一位置訪問多個應用程序,從而提升了用戶體驗。SaaS 軟件的用戶體驗越好,您的應用程序對目標用戶的吸引力就越大。

增強的體驗還能使您的 SaaS 產品更具吸引力,從而加快采用速度并簡化入職流程。

簡化開發

基于應用程序接口的應用程序有利于產品開發。開發人員無需從頭開始構建功能,只需將您的軟件與其他已具備所需功能的應用程序集成即可。

開發人員將使用應用程序接口把您的 SaaS 產品與已預置所需功能并可隨時使用的應用程序整合在一起。這樣做可以加快開發過程并釋放資源,讓開發人員專注于完善應用程序的核心功能。

例如,開發人員可以將 Facebook 或 Google 身份驗證集成到您的應用程序中,而無需從頭開始構建身份驗證頁面。

提高可訪問性

用戶可以通過聯網的網絡瀏覽器或移動應用程序訪問基于應用程序接口的 SaaS 軟件。如果使用網絡瀏覽器,用戶無需安裝軟件。便捷的訪問方式簡化了全球各地團隊之間的遠程工作和實時協作。

它還不限制用戶從特定設備或地點訪問軟件,從而提高了工作效率。

靈活且可擴展

基于應用程序接口的 SaaS 軟件的靈活性使您可以快速、輕松地更新軟件,以提高其性能。此外,您還可以在后臺更新軟件,而不會中斷用戶活動或現有集成。

更妙的是,基于 API 的 SaaS 軟件由于采用了云托管,因此具有很強的可擴展性。這種可擴展性意味著您可以注冊成千上萬的新用戶,而不會出現性能問題。您也無需改變底層軟件架構。

基于 API 的 SaaS 的挑戰

雖然基于應用程序接口的 SaaS 軟件有很多好處,但它并不完美。讓我們來看看構建基于 API 的應用程序的 SaaS 公司所面臨的一些挑戰。

價錢

SaaS 產品的價格必須具有競爭力、可持續性和公平性。然而,定價可能具有挑戰性,因為每個基于 API 的 SaaS 產品通常都有多個計劃。每個計劃都需要自己的價格,因為它是產品的不同版本。如何在不嚇跑客戶或收費過低的情況下確定每個計劃的收費標準,是一件非常棘手的事情。

幸運的是,你可以通過測試不同計劃的不同價格來選擇理想的 SaaS 定價模式。通過提高每次測試的價格來優化價格。如果測試期間需求下降,就意味著你已經達到了用戶愿意為該版本產品支付費用的上限。

安全

基于應用程序接口的 SaaS 產品面臨著獨特的安全挑戰,例如,如果用戶與受損的第三方服務集成,就有可能出現安全漏洞。此外,SaaS 產品還是網絡犯罪分子竊取用戶敏感數據的主要目標。這些犯罪分子通常試圖利用 API 中的漏洞來獲取敏感數據。

您可以通過實施強大的身份驗證和授權機制來確保 SaaS 軟件的安全。您可以采取的其他安全措施包括正確管理 API 密鑰和確保第三方集成的安全。

整合問題

SaaS API 集成的優點是可以集成不同的應用程序。然而,由于用于構建應用程序的技術和標準可能不同,用戶在將特定軟件與您的應用程序產品集成時可能會遇到麻煩。兼容性問題會導致數據不一致和其他問題。

使用 Baremetrics 提高啟動性能

既然你已經知道了 SaaS API 集成的好處,那么你打算開發哪種基于 API 的 SaaS 產品呢?無論你選擇開發哪種軟件,都要使用 Baremetrics 確保其成功。

原文鏈接:API-Based SaaS: Definition, Benefits & Challenges