圖片來源:RapidAPI

將 API 作為產品對待的好處

將 API 視為產品將使公司受益,不僅可以通過API 貨幣化提供更多收入機會,而且可以作為整體改進 API 和 API 計劃的一種方式。您可以看到 API 在推動業務成功方面的重要性,像 Salesforce 這樣的公司有 50% 的交易是通過 API 執行的,而 eBay 60% 的列表是通過 API完成的。

API 可以打包并作為服務出售給開發人員。付費訪問、高級功能、增值服務和合作伙伴關系都是企業通過 API 獲利的方式。如果一家公司將其API視為產品,則可以提高其軟件的整體質量。例如,它迫使組織優先考慮安全性和可靠性等方面。此外,公司必須實施更強有力的質量保證流程并確保服務質量。

是什么使 API 成為產品?

“API 作為產品”意味著將您的 API 從概念化到持續管理視為產品,并將包括實施以用戶為中心的設計原則、創建更好的文檔以及維護牢固的客戶關系。

滿足目標受眾的需求

API 即產品方法意味著 API 旨在滿足目標受眾的需求,它的功能和價值主張都必須明確。

為了實現這一目標,API 即產品必須采用以用戶為中心的方法進行設計,并專注于提供一致且直觀的體驗。這意味著收集新用戶或現有用戶的反饋,以迭代設計并進行改進。用戶故事應該以 API 的開發者和消費者為中心來創建和集中。

通過全面的文檔支持您的 API

全面的文檔是 API 即產品的一個關鍵功能。好的 API 文檔將包括指南和參考文檔,整個文檔集應通過交叉引用、標記和直觀分類來促進可發現性。

快速入門”指南應該讓開發人員盡快使用 API 實現相當于“hello world”的操作,并盡可能減少障礙。概念性概述將向開發人員介紹問題域,并解釋如何使用實體對其進行建模。使用開發人員門戶啟動演練將討論如何通過 API 調用和代碼示例來執行特定用例。此類指南不僅對將要實施 API 的工程師有用,而且還可以作為試圖確定您的 API 是否能滿足其需求的管理人員和業務分析師的小冊子。

全面的文檔對于提供完整記錄所有端點、輸入參數、API 密鑰和響應(包括潛在錯誤)的參考也至關重要。理想情況下,此參考將是交互式的,并帶有教程,允許開發人員嘗試 API 并立即看到結果。

與消費者保持關系

當您的產品是 API 時,您的主要消費者是開發人員。與任何產品一樣,您需要適當的反饋機制來幫助維護客戶關系。

對于開發人員來說,這意味著為他們提供識別和跟蹤錯誤的工具,使他們能夠在確定改進優先級方面發揮作用,并使他們能夠提出對文檔的編輯建議。潛在開發人員評估您的 API 的部分原因是其支持的活躍程度 – 如果錯誤沒有得到解決或者他們無法獲得問題幫助,他們可能會覺得該產品沒有得到維護。與消費者舉辦網絡研討會也是建立和維持這些關系的好方法。

將您的 API 作為產品進行管理

如果 API 是一種產品,則其生命周期必須由 API 產品經理和負責其成功和持續改進的專門團隊進行管理。

您的 API 產品經理和開發團隊需要優先考慮策略細節,例如版本控制、棄用以及持續支持和維護的方法。 API 應該有自己的發布周期、QA 流程和問題跟蹤。API 中心將有助于簡化這些 API 管理流程。

使 API 取得成功

當公司轉向 API 產品化時,它會希望確保 API 資源的投資是合理的,并且 API 會得到廣泛采用。使典型消費產品成功的許多相同因素也適用于 API,從提供良好的客戶體驗到持續的內部開發,再到選擇正確的業務模式。

打造出色的開發者體驗

對于一個成功的 API 產品,就像任何成功的產品一樣,API 即產品必須喚起積極的消費者體驗。由于開發人員是您的主要消費者,您必須考慮他們如何體驗 API。

除了具有上述質量的文檔之外,您的 API 還應該易于使用。它應該遵循共同的慣例并且進入門檻較低。開發人員發現它越容易理解和使用,他們就越有可能采用它。

但是,如果 API 由于復雜性、返回值或約定不一致或由于功能限制而難以使用,開發人員可能會尋找其他選項。不提供開發人員使用層并且難以對新用戶進行身份驗證將阻止臨時開發人員進行探索性編碼。

軟件開發工具包 (SDK) 和沙箱環境的可用性還可以為開發人員提供一種快速開始使用他們選擇的編程語言進行編寫并與實際數據交互的機制,從而使開發人員體驗更加積極。如果無法提供工作沙箱環境,請嘗試簡化為開發人員配置環境的過程,并編寫腳本來設置允許最終用戶完成常見 API 任務的最小實體集。

保證性能和質量

可擴展性、可靠性和安全性也是成功的 API 即產品的關鍵特征。

隨著用戶和請求數量的增長,API 必須能夠處理不斷增加的流量負載。這需要仔細設計 API 架構,包括使用緩存、負載平衡和其他技術,以確保您的用戶不會遇到性能下降的情況。

停機或中斷可能會產生嚴重后果,包括收入損失和用戶信心下降。支持 API 生態系統的系統必須采用冗余、故障轉移機制和其他措施來最大限度地降低服務中斷的風險。

安全漏洞可能導致數據泄露、欺詐和其他類型的網絡攻擊,從而產生重大的財務和聲譽影響。為了確保安全,API 的設計必須具有強大的身份驗證、加密和訪問控制機制,以及定期的安全審核和測試。

讓您的 API 變得靈活

您的 API 越靈活,集成和采用的可能性就越大。

API 的靈活性可以采取多種形式,例如提供一系列端點、選項和參數,允許用戶自定義與 API 的交互。構建靈活的 API 意味著查詢和操作的實現不會受到太多限制。您還需要包括過濾器、排序和分頁選項等功能,允許用戶檢索滿足其要求的特定數據子集。

推動社區參與

社區參與可以培養用戶之間的協作感和主人翁意識,反過來,當他們成為您的技術的倡導者時,也會促進采用。

社區參與涉及圍繞 API 建立開發人員和用戶社區,他們可以在其中相互分享想法、提出問題并提供反饋。通過與社區互動,您的 API 產品經理和團隊可以深入了解用戶的需求和偏好,確定需要改進的領域,并建立忠實的用戶群。社區參與還可以提高 API 的可見性和采用率,從而增加使用量和收入。

此外,隨著用戶對其持續的開發和增長進行投資,強大的社區可以幫助確保 API 的長期成功。

選擇正確的商業模式

您選擇的業務模式將決定 API 如何產生收入并確保您的長期成功。您可能想要使用免費增值、訂閱、即用即付或市場模式。

為 API 產品選擇正確的業務模型取決于目標受眾、競爭格局以及 API 的特性和功能等因素。正確的商業模式有助于推動采用和收入,而錯誤的模式可能會導致錯失機會。

如何實現 API 產品化

將現有 API 轉化為產品可能會帶來一些挑戰。

挑戰之一是不完整性,即 API 缺乏足夠的支持端點,從而阻止 API 的使用者完成用戶旅程。參數、返回值或錯誤條件也可能不清楚、不一致或包含“錯誤”。對于初創公司來說,這種情況很容易發生,因為它們可能已經構建了特定功能來適應重要客戶,而沒有考慮它們如何適應更大的綜合環境。

此外,過時或缺失定義等文檔問題也可能是一個挑戰。安全性和可擴展性可能沒有被優先考慮,組織可能會發現它還沒有準備好提供必要水平的技術支持。

轉變為 API 產品思維

為了成功地將 API 產品化,企業必須從將 API 作為項目轉變為產品。這意味著將開發人員視為消費者,而不僅僅是構建者,并定義 API 的功能和價值及其需求。此外,實踐“API 優先”開發也很重要,這涉及專注于清晰的 API 設計并在了解其預期用例的情況下開發 API。

采用產品思維進行 API 開發可以幫助組織將其 API 策略與業務目標保持一致,推動創新和協作,并改善整體開發人員體驗。

為您的 API 提供資源

為了成功地將 API 產品化,企業必須配備適當的人員和基礎設施。

在人員方面為組織提供資源的一部分涉及選擇最適合其需求的組織結構,例如單一團隊所有權或橫向跨組織結構。它還意味著填補關鍵角色,例如負責產品策略、路線圖和 API 定義的產品經理,擁有與開發人員合作的技術專業知識的支持人員,以及能夠與開發人員社區互動并推廣 API 的技術布道者。

企業還需要構建基礎設施來支持其 API,例如監控工具和 API 中心,以幫助管理和跟蹤 API 的性能。隨著 API 使用量的增長,基礎設施必須能夠通過負載平衡和彈性擴展等技術來處理增加的流量和請求。這可能涉及利用 API 網關,它充當 API 的前門并提供路由、安全性和速率限制等功能。

制定推出計劃

全面的計劃應包括溝通策略,概述如何以及何時向開發人員和利益相關者引入 API。產品經理應該定義一個產品路線圖,概述 API 的開發里程碑和后續功能發布。該計劃應確定為最小可行產品 (MVP) 提供的初始 API 集,并確定隨著時間的推移將添加的后續特性和功能。

通過創建明確的推出計劃,企業可以確保其 API 有效啟動,并且開發人員和利益相關者可以清楚地了解 API 的價值主張和未來發展。

評估和維護您的 API

評估和維護 API 即產品對于其長期成功至關重要。

使用指標來了解 API 的使用方式、其性能及其對業務的影響非常重要。 API 調用數量、活躍用戶數量和響應時間等指標可幫助 API 管理和 API 開發團隊深入了解 API 的使用方式及其執行情況。

正如我們所討論的,提供支持并征求開發人員的反饋對于識別問題和意外行為以及改善整體用戶體驗至關重要。這意味著創造與開發人員互動的機會,例如在論壇上發帖或出席會議,您可以在其中圍繞 API 建立社區并幫助識別新產品用例。

根據市場需求和業務戰略確定新 API 并確定其優先級也很重要。應計劃和傳達定期更新,以使開發人員了解情況并參與其中,并確保 API 繼續滿足不斷變化的需求。通過遵循這些最佳實踐,API 可以對開發人員和企業保持相關性、有用性和價值。

釋放 API 的全部潛力

將 API 視為獨立產品可以釋放新的價值和收入機會。
完全產品化的 API 將確保滿足使用 API 的開發人員的需求,從而推動更廣泛的采用。必須采用這種方法來充分發揮 API 的潛力并在當今快節奏的技術領域保持領先地位。

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