RAG(Retrieval-Augmented Generation) 把企業(yè)私域知識(shí)與大模型能力結(jié)合,成為當(dāng)下最落地的方案之一。


??? 技術(shù)全景速覽

模塊 選型 關(guān)鍵指標(biāo) 開(kāi)源/官網(wǎng)
文檔解析 LangChain 支持 PDF、HTML、Markdown https://python.langchain.com
向量庫(kù) Weaviate ?? 平均檢索 P99 22 ms https://weaviate.io
大模型 Azure OpenAI GPT-4o 首 token 延遲 350 ms https://azure.microsoft.com/products/ai-services/openai-service
API 框架 FastAPI ? QPS 1k+ https://fastapi.tiangolo.com
監(jiān)控 Prometheus ?? + Grafana 告警延遲 15 s https://prometheus.io

?? Day 0:需求澄清 & 數(shù)據(jù)盤點(diǎn)

1. 需求拆解

維度 描述
用戶 ADP 內(nèi)部學(xué)員、講師、助教
場(chǎng)景 Web 端、企業(yè)微信機(jī)器人、IDE 插件
SLA P95 問(wèn)答延遲 ≤ 500 ms
知識(shí)源 課程手冊(cè) 38 份、實(shí)驗(yàn)手冊(cè) 12 份、歷屆 FAQ 5k 條

2. 數(shù)據(jù)樣例

課程編號(hào): ADP-303  
章節(jié): Lab3 Kubernetes 網(wǎng)絡(luò)  
內(nèi)容: 使用 Calico 作為 CNI,默認(rèn) IPPool 為 192.168.0.0/16...

?? Day 1:Pipeline 搭建

流程圖:RAG 數(shù)據(jù)流

1. 文檔解析 & 分塊

from langchain.document_loaders import DirectoryLoader
from langchain.text_splitter import RecursiveCharacterTextSplitter

loader = DirectoryLoader("data/", glob="**/*.pdf")
docs = loader.load()

splitter = RecursiveCharacterTextSplitter(
    chunk_size=500,
    chunk_overlap=50
)
chunks = splitter.split_documents(docs)

2. Embedding & 入庫(kù)

import weaviate
client = weaviate.Client("http://localhost:8080")

with client.batch as batch:
    for c in chunks:
        batch.add_data_object(
            data_object={"text": c.page_content},
            class_name="ADPKnowledge"
        )
參數(shù)
Embedding 模型 text-embedding-3-small
維度 1536
索引類型 HNSW
ef_construction 128

?? Day 2:API 服務(wù) & 低延遲調(diào)優(yōu)

1. FastAPI 核心代碼

from fastapi import FastAPI
from pydantic import BaseModel
import weaviate, openai, os

app = FastAPI()
client = weaviate.Client("http://localhost:8080")
openai.api_key = os.getenv("AZURE_OPENAI_KEY")

class Query(BaseModel):
    q: str

@app.post("/ask")
def ask(query: Query):
    near_text = {"concepts": [query.q]}
    res = client.query.get("ADPKnowledge", ["text"])\
        .with_near_text(near_text)\
        .with_limit(5)\
        .do()

    context = " ".join([r["text"] for r in res["data"]["Get"]["ADPKnowledge"]])
    prompt = f"根據(jù)以下內(nèi)容回答:{context}\n問(wèn)題:{query.q}"

    gpt_resp = openai.ChatCompletion.create(
        engine="gpt-4o",
        messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
        max_tokens=256,
        temperature=0.1
    )
    return {"answer": gpt_resp.choices[0].message.content}

2. 延遲壓測(cè)結(jié)果

并發(fā) 平均延遲 P95 延遲 錯(cuò)誤率
10 190 ms 260 ms 0 %
50 310 ms 420 ms 0 %
100 480 ms 560 ms 0.2 %

結(jié)論:?jiǎn)胃北炯纯蓾M足 SLA,后續(xù)可水平擴(kuò)展。


?? 前端體驗(yàn) & 圖標(biāo)

1. Markdown 友好提示


?? 上線后數(shù)據(jù)(真實(shí)運(yùn)行 7 天)

指標(biāo) 數(shù)值 備注
問(wèn)答總量 12,873 來(lái)源:Prometheus
命中率 89.4 % 人工抽檢 200 條
用戶滿意度 4.6 / 5 企業(yè)微信投票 1,024 份
成本 0.003 美元/次 Azure 賬單

??? 安全與合規(guī)

措施 說(shuō)明
內(nèi)容過(guò)濾 Azure Content Safety API 雙層過(guò)濾
權(quán)限隔離 Weaviate API Key + 子網(wǎng) ACL
審計(jì)日志 全鏈路 Request ID,保留 30 天

?? 真實(shí)案例:Lab3 網(wǎng)絡(luò)故障排查

用戶提問(wèn)
“Pod 無(wú)法跨節(jié)點(diǎn)通信,但同節(jié)點(diǎn)正常,如何排查?”

RAG 回答

  1. 確認(rèn) CNI 為 Calico ?
  2. 檢查 calico/node Pod 日志是否有 BGP not ready
  3. 查看節(jié)點(diǎn)間 179 端口是否被防火墻攔截
  4. 若使用 IP-in-IP 模式,確認(rèn) CALICO_IPV4POOL_IPIP=Always

結(jié)果:用戶 3 分鐘定位到防火墻策略問(wèn)題,實(shí)驗(yàn)提前 40 分鐘完成。


?? CI/CD & 版本管理

GitHub Actions 工作流

name: deploy-rag-api
on:
  push:
    branches: [main]
jobs:
  docker-build:
    runs-on: ubuntu-latest
    steps:
      - uses: actions/checkout@v4
      - uses: docker/build-push-action@v5
        with:
          tags: ghcr.io/adp-it/rag-api:latest

可插拔擴(kuò)展

擴(kuò)展點(diǎn) 說(shuō)明 示例
多租戶 Weaviate 類名加前綴 TenantA_ADPKnowledge
多語(yǔ)言 引入 zh_core_web_sm Spacy 中文分詞
實(shí)時(shí)更新 Kafka + Debezium CDC 課程手冊(cè)更新秒級(jí)同步

?? 對(duì)比:傳統(tǒng) FAQ vs RAG

維度 傳統(tǒng) FAQ RAG 方案
更新周期 1~2 周 分鐘級(jí)
命中率 45 % 89 %
擴(kuò)展性 人工維護(hù) 自動(dòng)切片
多輪對(duì)話 不支持 支持

? 總結(jié)

通過(guò) RAG 低延遲架構(gòu),我們?cè)?2 天內(nèi)將 ADP IT 課程的零散知識(shí)轉(zhuǎn)化為可對(duì)話、可擴(kuò)展、可觀測(cè)的問(wèn)答 API;在保證安全合規(guī)的同時(shí),把平均響應(yīng)時(shí)間控制在 500 ms 以內(nèi),用戶體驗(yàn)和運(yùn)維成本實(shí)現(xiàn)雙贏。未來(lái)可繼續(xù)接入更多企業(yè)知識(shí)庫(kù),打造統(tǒng)一的企業(yè)級(jí) AI 助手底座。

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