Trengo WhatsApp API

Trengo WhatsApp API

專用API
服務(wù)商 服務(wù)商： Trengo
【更新時間: 2024.06.21】 通過世界上最流行的消息應(yīng)用程序與您的客戶保持聯(lián)系。將您的業(yè)務(wù)連接到WhatsApp Business API，并解鎖所有可增加收入的功能。
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什么是Trengo WhatsApp API?

"Trengo WhatsApp API"是Trengo平臺提供的一種接口，它允許企業(yè)通過Trengo連接到WhatsApp Business API。這使企業(yè)能夠通過WhatsApp這一世界上最流行的消息應(yīng)用程序與客戶保持聯(lián)系，并利用WhatsApp的功能來增加收入和提升客戶滿意度。

什么是Trengo WhatsApp API接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用Trengo WhatsApp API，從而實現(xiàn)程序的自動化交互，提高服務(wù)效率。

Trengo WhatsApp API有哪些核心功能？

消息模板
預(yù)先編寫消息，以幫助客戶在漏斗的每個階段。
幫助中心
將您的知識庫添加到聊天中，這樣它會自動引導(dǎo)客戶找到答案。
實時聊天
通過提供自動化支持或重定向到團隊，在需要時加入。
集成
設(shè)置簡單的集成，并將您的技術(shù)堆棧與客戶互動聯(lián)系起來。
快速回復(fù)
對反復(fù)出現(xiàn)的問題使用預(yù)先寫好的答案。速度和一致的質(zhì)量。
Flowbot
引導(dǎo)客戶通過對話自動化的答案在你自己的語氣。

Trengo WhatsApp API的核心優(yōu)勢是什么？

合作，回復(fù)更快

與您的團隊一起管理一個WhatsApp Business號碼。將傳入的消息分配給同事，并通過內(nèi)部@ taging共同處理客戶查詢。

自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)以提高運營效率

通過自動化工作流程簡化團隊績效，并通過無代碼聊天機器人自動回答常見問題。添加您自己的行動呼吁，以吸引客戶和潛在客戶。

關(guān)注客戶的幸福感

深入了解團隊績效和客戶滿意度。發(fā)送客戶滿意度調(diào)查并跟蹤關(guān)鍵指標，如解決時間和響應(yīng)時間。

WhatsApp Business與您的電子商務(wù)軟件集成

不再來回點擊。通過將您的電子商務(wù)工具與WhatsApp Business集成，您可以直接訪問客戶的訂單信息、交付狀態(tài)等。

在哪些場景會用到Trengo WhatsApp API？

  1. 客戶服務(wù)：企業(yè)可以通過WhatsApp提供即時的客戶服務(wù)，解決客戶的問題和疑慮。
  2. 營銷和促銷活動：通過WhatsApp發(fā)送營銷信息和促銷活動通知，與客戶建立更緊密的聯(lián)系。
  3. 訂單和交付通知：將WhatsApp與電子商務(wù)工具集成，通過WhatsApp發(fā)送訂單確認、交付狀態(tài)更新等信息。
  4. 團隊協(xié)作：團隊成員可以通過WhatsApp共同管理客戶查詢，提高響應(yīng)速度和效率。
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產(chǎn)品價格
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使用指南
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使用 Javascript API 控制您網(wǎng)站上的小部件。例如：點擊鏈接時打開小部件、聊天開始時觸發(fā)事件或?qū)⑻囟ㄊ录l(fā)送到 Google Analytics。

活動

單擊此處 查看所有可用的事件。

方法

單擊此處查看所有可用的方法。

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產(chǎn)品問答
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如何連接到WhatsApp Business API？
企業(yè)需要通過Trengo平臺或其他官方途徑申請連接到WhatsApp Business API。這通常涉及提交企業(yè)信息和驗證過程。
?
使用WhatsApp Business API有哪些限制？
WhatsApp Business API的使用可能受到一些限制，如發(fā)送消息的頻率、內(nèi)容類型等。具體限制取決于企業(yè)的賬戶狀態(tài)和Meta的政策。
?
是否需要編程技能來使用"Trengo WhatsApp API"？
不一定需要編程技能。Trengo等平臺通常提供用戶友好的界面和工具，使企業(yè)能夠輕松地使用WhatsApp Business API的功能，而無需深入的編程知識。
?
如何確保客戶數(shù)據(jù)的安全性？
作為Meta的業(yè)務(wù)合作伙伴，Trengo等平臺需要遵循嚴格的安全標準來保護客戶數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)也應(yīng)確保自身符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)，如GDPR等。
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關(guān)于我們
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Trengo
企業(yè)
Trengo 是一個客戶參與平臺，提供多渠道收件箱和AI驅(qū)動的對話功能，旨在簡化客戶聯(lián)系并提供愉悅的體驗。它通過減少響應(yīng)時間、提高客戶參與度和重復(fù)業(yè)務(wù)來幫助團隊提高效率。Trengo 支持WhatsApp Business、網(wǎng)站聊天、集成、報告和團隊協(xié)作，同時提供AI自動化服務(wù)，能夠在70多種語言中自動解決超過80%的客戶對話。此外，它還提供24/7的多語言支持和客戶滿意度監(jiān)控功能。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 0:00 - 24:00
電話號碼： +31 85 001 3030
網(wǎng)頁在線客服： 咨詢

致力于讓客戶滿意

我們相信，將對話轉(zhuǎn)化為關(guān)系是一種競爭優(yōu)勢。
在每一次互動中釋放更多真正快樂的時刻將推動這種增長。
 
我們的旅程到目前為止
使命

自動化重復(fù)性工作，釋放有意義的對話。

你的團隊的時間很寶貴。我們希望幫助您自動化90%的事務(wù)性對話和管理任務(wù)，以便您的團隊可以專注于高影響力的對話，并在每次互動中提供樂趣。
 
愿景

客戶愉快總是贏。

快樂是留住客戶和忠誠度的秘訣。我們相信，在整個客戶旅程和跨渠道中可以培養(yǎng)快樂，以實現(xiàn)可持續(xù)增長。
 
殊榮的軟件

被贊揚，被信任，被慶祝

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活動

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方法

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企業(yè)需要通過Trengo平臺或其他官方途徑申請連接到WhatsApp Business API。這通常涉及提交企業(yè)信息和驗證過程。
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使用WhatsApp Business API有哪些限制？
WhatsApp Business API的使用可能受到一些限制，如發(fā)送消息的頻率、內(nèi)容類型等。具體限制取決于企業(yè)的賬戶狀態(tài)和Meta的政策。
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是否需要編程技能來使用"Trengo WhatsApp API"？
不一定需要編程技能。Trengo等平臺通常提供用戶友好的界面和工具，使企業(yè)能夠輕松地使用WhatsApp Business API的功能，而無需深入的編程知識。
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如何確保客戶數(shù)據(jù)的安全性？
作為Meta的業(yè)務(wù)合作伙伴，Trengo等平臺需要遵循嚴格的安全標準來保護客戶數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)也應(yīng)確保自身符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)，如GDPR等。
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Trengo 是一個客戶參與平臺，提供多渠道收件箱和AI驅(qū)動的對話功能，旨在簡化客戶聯(lián)系并提供愉悅的體驗。它通過減少響應(yīng)時間、提高客戶參與度和重復(fù)業(yè)務(wù)來幫助團隊提高效率。Trengo 支持WhatsApp Business、網(wǎng)站聊天、集成、報告和團隊協(xié)作，同時提供AI自動化服務(wù)，能夠在70多種語言中自動解決超過80%的客戶對話。此外，它還提供24/7的多語言支持和客戶滿意度監(jiān)控功能。
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我們相信，將對話轉(zhuǎn)化為關(guān)系是一種競爭優(yōu)勢。
在每一次互動中釋放更多真正快樂的時刻將推動這種增長。
 
我們的旅程到目前為止
使命

自動化重復(fù)性工作，釋放有意義的對話。

你的團隊的時間很寶貴。我們希望幫助您自動化90%的事務(wù)性對話和管理任務(wù)，以便您的團隊可以專注于高影響力的對話，并在每次互動中提供樂趣。
 
愿景

客戶愉快總是贏。

快樂是留住客戶和忠誠度的秘訣。我們相信，在整個客戶旅程和跨渠道中可以培養(yǎng)快樂，以實現(xiàn)可持續(xù)增長。
 
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