敏捷研究開放平臺-Medalia

敏捷研究開放平臺-Medalia

專用API
服務商 服務商: Medallia
【更新時間: 2024.06.25】 Medalia 是一個敏捷研究開放平臺,提供了一系列工具和服務,幫助企業和研究機構快速、高效地進行市場研究和用戶體驗研究。
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什么是Medalia的敏捷研究開放平臺?

Medalia 是一個敏捷研究開放平臺,提供了一系列工具和服務,幫助企業和研究機構快速、高效地進行市場研究和用戶體驗研究。該網站使集成變得容易,可以免費訪問文檔和示例。作為一名開發人員,您可以探索Medallia Agile Research調查API的機會,并了解如何將我們的功能集成到您的內部應用程序中。

什么是Medalia的敏捷研究開放平臺接口?

由服務使用方的應用程序發起,以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用Medalia的敏捷研究開放平臺,從而實現程序的自動化交互,提高服務效率。

Medalia的敏捷研究開放平臺有哪些核心功能?

1、閃電快速、靈活的研究調查       

 

無論您是從頭開始構建,還是從研究專家設計的調查模板開始,都可以根據自己的速度、品牌和全球受眾的需求,使用80種支持的語言進行發布。

它是您的洞察力和研究團隊唯一需要的DIY研究工具,可在Medallia Experience Cloud中使用。

 

2、統一平臺中的所有市場研究需求

 

客戶洞察

了解用途、購買途徑和細分。

 

一次性調查

快速了解客戶滿意度。

 

市場營銷與品牌研究

跟蹤品牌認知并衡量營銷效果。

產品研究

發現新興市場趨勢和競爭洞察力,并測試產品概念。

 

3、高級統計分析:

 

利用先進的統計分析(maxdiff、joint等)、獨特的問題類型和廣泛的調查分發方法來接觸更廣泛的受眾。
通過內部和第三方小組調查,針對你的典型客戶群之外的特定人群,發現關于你的產品和競爭對手的新見解。

                                                       

4、為您和您的團隊提供實時報告:     

 

您的研究需求針對您的品牌。因此,現在您可以自定義儀表板以實時分析所需內容。

但你的研究也需要被看到。您可以通過自動消息傳遞和報告鏈接分享有價值的見解,讓組織中的任何人都可以訪問對他們最重要的內容。

 

5、通過第三方小組訪問全球數百萬受訪者:

 

直接在Agile Research中建立目標受眾,并通過領先的第三方小組提供商立即接觸全球數百萬受訪者。

從數十個人口統計和行為標準中進行選擇,跟蹤進度并實時查看結果。

                                      

 


6、在重要的地方進行研究:                 

                               

洞察力通過團隊使用的工具直接傳遞給團隊。 

雖然多系統是一種現實,但登錄并不一定是。我們的API允許品牌將敏捷研究功能集成到您的內部應用程序中。

在這一切的背后,企業級的安全性和法規遵從性確保了數據得到最謹慎的處理。

 

Medalia的敏捷研究開放平臺的核心優勢是什么?

1、強大的反饋收集:涵蓋最廣泛的渠道,為持續洞察力提供支持。

2、先進的分析方法:基于 AI 和 ML,預測行為,優先行動。

3、全面的聆聽功能:從多方面捕捉客戶和員工的互動。

4、單一完整視圖:整合跨渠道數據,形成完整視圖。

5、行動導向與轉變:推動企業問責制和行動,提高采用率。

6、創造賦權文化:確保問題問責,靈活創建體驗計劃。

7、客戶完整視圖:匯集體驗數據,支持個性化服務和全渠道計劃。

8、數據整合與安全:無縫整合數據,提供企業級安全保障。

在哪些場景會用到Medalia的敏捷研究開放平臺?

1、市場調研:企業可以使用 API 接口將 Medalia 的調研功能集成到自己的市場調研項目中,快速收集和分析數據。


2、產品開發:在產品開發過程中,API 接口可以幫助企業收集用戶反饋,了解用戶需求和偏好,從而優化產品設計。


3、客戶滿意度調查:通過 API 接口,企業可以將 Medalia 的調查功能與客戶關系管理系統(CRM)集成,實時了解客戶滿意度,及時解決問題。


4、品牌監測:API 接口可以用于監測品牌在社交媒體等渠道上的聲譽和影響力,幫助企業及時發現問題并采取措施。


5、員工滿意度調查:企業可以使用 API 接口將 Medalia 的調研功能應用于員工滿意度調查,了解員工的工作體驗和需求,提高員工滿意度和忠誠度。


6、數據分析和可視化:API 接口可以將 Medalia 的數據與企業內部的數據分析和可視化工具集成,幫助企業更好地理解和利用調研數據。

 

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Medallia是客戶、員工、公民和患者體驗的先驅和市場領導者。作為第一的企業體驗平臺,Medallia體驗云是讓所有其他應用客戶和員工都意識到的記錄體驗系統。該平臺通過交互捕獲數十億個體驗信號,包括所有語音、視頻、數字、物聯網、社交媒體和企業消息傳遞工具。Medallia使用專有的人工智能和機器學習技術來自動顯示預測性見解,從而推動強大的業務行動和結果。Medallia的客戶減少了客戶流失,將詆毀者轉變為推動者和買家,創造了即時交叉銷售和追加銷售的機會,推動了影響收入的商業決策,提供了明確而有力的投資回報。更多信息請訪問www.medallia.com。
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2,500+

獎章

我們是一家以增長思維為動力的公司。每個Medallian都會全力以赴,創造包容、創意和創新的文化。

11

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我們在圣馬特奧、紐約、倫敦、巴黎、悉尼、布宜諾斯艾利斯和特拉維夫建立了一個快速發展的全球網絡。

2,000

領先品牌

超過1000個世界上最受歡迎的品牌信任Medallia,幫助他們成為真正的客戶導向型品牌。

100%

執行率

從實施服務到客戶服務和支持,再到洞察力和培訓,我們的服務專業人員和合作伙伴生態系統是您改善客戶體驗的指南。

1B+

每月處理的信號

我們的平臺具有無與倫比的可擴展性,每個季度有10億條評論,在全球最大的組織中有數千名客戶的員工。

 

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