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語音轉文本-IBM Watson
專用API
【更新時間: 2024.06.18】
IBM Watson 語音轉文本,它主要采用了由人工智能所驅動的先進語音識別與轉錄技術。能夠高效且精準地將各種語音內容轉換為清晰準確的文本形式,以便于后續的處理、分析和使用,極大地提升了語音轉換的效率和質量。
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什么是IBM Watson的語音轉文本?
IBM Watson語音轉文字技術能夠為多種應用場景提供快速且準確的語音轉錄,支持多種語言,包括但不限于客戶自助服務、客服助手和語音分析。利用我們開箱即用的先進機器學習模型快速上手,或者根據您的具體需求進行定制。
IBM Watson的語音轉文本有哪些核心功能?
1、自動語音識別:使用由 IBM Watson 提供支持的神經技術實現語音識別,從而實現語音應用。
2、模型訓練選項:通過語言和聲學訓練選項提高用例的語音識別準確性。
3、針對客戶服務進行了優化:使用針對客戶服務域優化的語音模型激活語音應用程序。
4、預訓練的語音模型:使用針對客戶服務域優化的語音模型激活語音應用程序。
5、微調功能:提高提取短語、單詞、字母、數字或列表的語音識別準確性。
6、低延遲轉錄:使用我們針對實時語音應用程序中的低延遲而優化的模型。
7、轉錄前的音頻診斷:在轉錄開始之前分析并糾正微弱的音頻信號。
8、最終結果前的中期轉錄:通過在生成語音轉錄時和整個定稿過程中使用語音轉錄來縮短應用程序響應時間。
9、智能格式:通過將日期、時間、數字、貨幣價值、電子郵件和網站地址轉換為常規形式,在最終成績單中轉錄它們。
10、演講者日記:識別誰在多參與者語音交換中說了什么。目前針對雙向呼叫中心對話進行了優化,但最多可以檢測 6 個不同的揚聲器。
11、單詞識別和過濾:使用我們的關鍵字發現和褻瀆過濾功能過濾特定字詞或不當內容。(僅限美國英語)
IBM Watson的語音轉文本的核心優勢是什么?
更準確的 AI 我們一流的 AI 嵌入在 Watson Speech to Text 中,能夠真正了解您的客戶
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可針對您的業務進行定制 根據您獨特的域語言和特定的音頻特征訓練 Watson Speech to Text |
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保護您的數據 享受 IBM 世界一流的數據治理實踐的安全性
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真正在任何地方運行 專為支持全球語言而構建,可部署在任何云上,包括公有云、私有云、混合云、多云或本地云
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在哪些場景會用到IBM Watson的語音轉文本?
客戶自助服務 在電話上使用 Watson 支持的虛擬助手回答常見的呼叫中心查詢。 |
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呼叫分析 通過挖掘對話日志來快速準確地識別新出現的呼叫模式、客戶投訴、情緒、不合規行為等,從而提高呼叫中心性能。 |
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代理協助 使用 AI 驅動的文檔和 Intranet 搜索,在通話期間提供實時幫助,提高座席的工作效率和成功率。當座席與客戶交談時,Watson 會監聽對話,轉錄音頻,在文檔中搜索相關內容,并在幾秒鐘內將答案反饋給座席。 |

