紛享CRM管理服務(wù)
專用API
【更新時(shí)間: 2024.03.26】
連接型CRM是業(yè)務(wù)數(shù)字化的基石，連接型CRM通過業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，助力企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)，連接型CRM通過連接內(nèi)外部人員，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)作，連接型CRM通過深入行業(yè)場(chǎng)景，助力細(xì)分行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，連接型CRM通過...
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什么是紛享CRM管理服務(wù)?
服務(wù)詳情
連接型CRM：紛享銷客以"連接型CRM"為獨(dú)特定位，致力于通過開放的企業(yè)級(jí)通訊為基礎(chǔ)構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)人、業(yè)務(wù)和客戶之間的有效連接。
一體化解決方案：該公司提供的服務(wù)將CRM、PRM（伙伴關(guān)系管理）及SCRM（社會(huì)化客戶關(guān)系管理）整合為一體，旨在為企業(yè)提供包括內(nèi)部銷售管理、伙伴銷售管理及終端客戶管理的綜合解決方案。
數(shù)字化工具：紛享銷客CRM平臺(tái)利用數(shù)字化工具幫助企業(yè)提升協(xié)作效率和銷售業(yè)績(jī)，通過管理與客戶之間的關(guān)系來促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
行業(yè)解決方案：針對(duì)專業(yè)服務(wù)行業(yè)，紛享銷客提供了CRM“營(yíng)-銷-服”一體化解決方案，支持從營(yíng)銷到售后服務(wù)的整個(gè)客戶旅程，幫助解決營(yíng)銷獲客、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和客戶滿意度等方面的問題。
全生命周期管理：作為SAAS平臺(tái)，紛享銷客CRM覆蓋了銷售、營(yíng)銷、服務(wù)的客戶全生命周期的數(shù)字化和移動(dòng)化管理，提供360度客戶全景畫像，以便高效地識(shí)別、管理和分配客戶資源。
應(yīng)用場(chǎng)景
在三大行業(yè)及其下包括54個(gè)細(xì)分類目中打磨服務(wù)于行業(yè)典型場(chǎng)景的專屬CRM解決方案
核心優(yōu)勢(shì)
通過PaaS平臺(tái)快速配置，滿足個(gè)性化需求
通過連接內(nèi)外部人員，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)作
接入前準(zhǔn)備
第一步：創(chuàng)建企業(yè)自建應(yīng)用
第二步：獲取CorpAccessToken
第三步：對(duì)CorpAccessToken做緩存處理
第四步：開發(fā)對(duì)接邏輯
接口清單
| 目錄 | 描述 | 文檔地址 |
| 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用開發(fā) |
1、內(nèi)部應(yīng)用開發(fā)的流 2、紛享開放能力介紹：應(yīng)用免登、紛享免登、事件變更訂閱 3、接口調(diào)用說明 4、接口身份校驗(yàn)接口文檔 |
紛享開放平臺(tái)-開發(fā)文檔 (fxiaoke.com) |
| 通訊錄接口 |
通訊錄相關(guān)的接口文檔 1、人員接口 2、部門接口 3、用戶組接口 4、人員角色接口 |
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| CRM對(duì)象通用接口 |
CRM對(duì)象的通用操作的接口文檔 1、CRM日志 2、獲取國(guó)家地區(qū) 3、對(duì)象描述接口 4、流程接口 5、自定義函數(shù)接口 6、相關(guān)團(tuán)隊(duì)接口 7、解鎖鎖定接口 |
|
| CRM對(duì)象接口 | CRM對(duì)象的所有接口，包含預(yù)置對(duì)象和自定義對(duì)象。如果沒找對(duì)應(yīng)的接口則說明目前接口尚未開放 | |
| 其他接口 |
除了CRM對(duì)象接口和通訊錄接口外的其余接口 1、任務(wù)代辦接口 2、考勤外勤接口 3、協(xié)議審批接口 4、企業(yè)互聯(lián)接口 5、消息發(fā)送接口 6、ERP庫(kù)存接口 7、ERP倉(cāng)庫(kù)接口 8、老接口文檔 9、紛享服務(wù)器IP地址 |
|
| 客戶端開發(fā) | 客戶端相關(guān)的jspapi接口 |
